Kaukolämmön hinta muodostuu perusmaksusta ja kulutusmaksusta. Perusmaksulla katetaan kiinteitä kustannuksia eli järjestelmän ylläpitokustannuksia ja kulutusmaksulla katetaan muuttuvat kustannukset eli lämmön tuotantokustannukset.
Kuluttaja maksaa tilaamastaan vesivirrasta vuosittaisen perusmaksun ja kuluttamastaan lämpöenergiasta kulutusmaksun.
Kulutusmaksun suuruus määräytyy seuraavan kaavan mukaan:
Valtiovallan lainsäädännöllisistä tai viranomaisten muista toimenpiteistä johtuvat lämmönmyyjän tuotantoon, hankintaan, siirtoon tai toiselle toimittamiseen kohdistuvat verot, julkiset maksut ja velvoitteet ja muut edellä sanotuista syistä johtuvat, lämmönmyyjän kustannuksiin välittömästi ja olennaisesti vaikuttavat muutokset, joita ei ole sopimusta tehtäessä otettu huomioon ja jotka eivät tule korvatuiksi tariffi- ja hintasidonnaisuuksien perusteella, otetaan huomioon hintoja lisäävänä tai vähentävänä tekijänä vaikutuksensa mukaisesti välittömästi vero- tai maksupäätöstä seuraavan laskutuskauden alusta.